DELUX BEDS & BEDDING E-POE MÜÜGITINGIMUSED
1. ÜLDSÄTTED
1.1. These terms and conditions of sale of the Delux Beds & Bedding e-shop (hereinafter: e-shop) (hereinafter: conditions) apply to purchases from the Delux Beds & Bedding e-shop at the internet address https://delux-bed.com/. The seller of the goods is Delux Production OÜ (hereinafter: the Seller), registration code 14033842, registered address Raua 5, Viljandi, 71020, Republic of Estonia, bank account no. EE64 7700 7710 0887 6840, e-mail address info@delux-bed.com. The terms and conditions apply to all legal relationships arising between all persons (hereinafter: the Customer) and the seller when purchasing goods through the Delux Beds & Bedding e-shop.
1.2. Müüjal on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil https://delux-bed.com/muugitingimused . Kui klient esitas tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse kliendi ja müüja õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
1.3. Klient võib kaupu ja nendega seotud teenuseid osta alles pärast nõustumist ja lugemist käesolevate Müügitingimustega, mis on samuti kättesaadavad aadressil https://delux-bed.com/muugitingimused ning Müüja privaatsuspoliitikaga, mis on kättesaadav aadressil https://delux-bed.com/privacy-policy/ Nende Müügitingimustega ja Müüja privaatsuspoliitikaga nõustudes kinnitab Klient, et ta on need dokumendid läbi lugenud ja kohustub neid järgima ning loetakse, et teda on nõuetekohaselt teavitatud Kliendi isikuandmete töötlemisest ja tema kui andmesubjekti õigustest.
1.4. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivaid õigusaktid.
2. Kauba hind ja maksmine
2.1. Kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad 22%-list käibemaksu.
2.2. Kaupade hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata.
2.3. E-poes olevad kaupade pildid on illustratiivse tähendusega ja võivad erineda tegelikest kaupadest.
2.4. Kaupade eest saab tasuda läbi pangalinkide ja arve alusel.
2.5. Kaupade ning muude kulude (transport, paigaldus jne) eest tuleb tasuda enne kauba väljastamist.
2.6. Kui Klient ei tasu arvet tähtajaks, loetakse seda lepingust taganemiseks.
3. Kauba tarnimine
3.1. Kaupa saab tellida erinevatesse pakiautomaatidesse (väikepakid) või kliendi poolt näidatud aadressile kullerteenust (suuremahulised tooted) kasutades.
3.2. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu, kui ei ole märgitud teisiti.
3.3. . Kui kaup on toimetatud Kliendi poolt määratud aadressile, loetakse kaup Kliendile üleantuks, sõltumata sellest, kas Klient või mõni muu isik, kes on kauba määratud aadressil vastu võtnud, on kauba tegelikult vastu võtnud. Kui Klient ei saa ise kaubale järele tulla ja kaup on toimetatud määratud aadressile, ei ole Kliendil õigust esitada Müüja vastu nõuet, et kaup on toimetatud valele isikule. Kui kaupa ei toimetata kohale tarnepäeval, peab klient sellest Müüjat teavitama hiljemalt järgmisel päeval pärast ettenähtud tarnekuupäeva.
3.4. Kui Klient või tema esindaja ei viibi kohaletoimetamise ajal kohaletoimetamise kohas, loetakse, et kaup on Kliendi süül jäänud kohale toimetamata, millisel juhul on Klient kohustatud tasuma uuesti kokkulepitud ajal toimuva kohaletoimetamise eest ning Kliendi poolt esimese kohaletoimetamise eest makstud raha ei tagastata. Juhul, kui kokkulepitud ajal ei toimu kohaletoimetamist Kliendi süül, tuleb teise tarne eest tasuda igal juhul Kliendil Müüja poolt esitatud arve alusel.
3.5. Müüja või tema volitatud esindaja esitab Kliendile kauba eest esitatud arvete kaks koopiat, millest ühe tagastab Klient allkirjastatuna Müüjale või tema volitatud esindajale. Kui Klient on arve märkusteta allkirjastanud, loetakse, et Müüja on kaubad koos toote- ja garantiijuhenditega nõuetekohaselt Kliendile tarninud, et need on õiges koguses, kvaliteedis ja valikus (sealhulgas õige mudel, suurus, värv, määrdumata, õiges pakendis) ning et Klient on need vastu võtnud.
3.6. Enne kauba vastuvõtmist ja arve allkirjastamist kontrollib Klient koos Müüja või tema volitatud esindajaga kauba kogust, kvaliteeti ja valikut. Kui avastatakse ainult pakendi kahjustus, peab Klient sellest Müüjat kirjalikult teavitama. Sellisel juhul loetakse, et kaup on tarnitud kahjustatud pakendis, kuid kauba kogus, kvaliteet ja valik peavad vastama lepingu tingimustele ning kauba tarnimine loetakse nõuetekohaselt toimunuks.
3.7. Kui kauba kvaliteedis ja/või tootevalikus esineb erinevusi, ei pea Klient vastu võtma kaupa, mis ei vasta kvaliteedile ja/või tootevalikule, välja arvatud juhul, kui puudust on võimalik kõrvaldada ilma kaupa tervikuna asendamata. Klient peab teavitama Müüjat kauba vastuvõtmisest keeldumisest ja avastatud puudustest e-posti aadressil e-shop@delux.ee.
3.8. Müüja vastutab kliendi poolt ostetud kauba eest selle transportimise jooksul. Kauba kättesaamise hetkest läheb kauba kahjustumise või kadumise risk üle kliendile.
4. TAGANEMISÕIGUS
4.1. Kliendil on õigus e-poest ostetud kaup tagastada põhjust esitamata 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kätte saamisest.
4.2. Kauba tagastamiseks peab saatma klient taganemise soovi aadressile e-shop@delux.ee
4.3. Klient on kohustatud taganemisõiguse kasutamisel tagastama kauba müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul arvates kauba kättesaamise päevast.
4.4. Tagastatav kaup peab olema kasutamata.
4.5. Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient. Soovitame tagastada kaubad originaal-transpordipakendis.
4.6. Tagastus aktsepteeritakse ainult koos täidetud taganemisavaldusega.
4.7. Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab müüja kliendile ostusumma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse jõudmisest müüjale. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
4.8. Juhul, kui klient on tagastatavat kaupa rikkunud või kahjustanud tahtlikult või hooletuse tõttu, on müüjal õigus keelduda kauba tagasi võtmisest või nõuda tekitatud kahju hüvitamist.
5. GARANTII
5.1. Kaubale antakse 24 kuu pikkune garantii, kui Müüja ei ole määranud teisiti.
5.2. Garantii korras ei hüvitata tooteid ja detaile, mis on kulunud või lõhutud liigset jõudu kasutades.
5.3. Garantii korras ei hüvitata kasutamise käigus loomulikult kulunud detaile.
5.4. Müüja on selgitanud Kliendile ja Klient saab aru, et uus madrats või mööbel, nagu kõik uued esemed (nt jalanõud), omab spetsiifilist lõhna, mis on tingitud uute materjalide, nagu polüuretaan, lateks, kangad jne. kasutamisest. See on inimese tervisele kahjutu ja kaob aja jooksul.
6. VASTUTUS
6.1. Klient vastutab täielikult tellimuse esitamisel esitatud andmete õigsuse eest. Kui Klient ei esita kauba tellimisel täpseid andmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest. Müüja vabaneb igasugusest vastutusest ka juhul, kui kahjud on põhjustatud sellest, et Klient, võtmata arvesse Müüja soovitusi ja oma kohustusi, ei ole tutvunud Müügitingimustega ja/või Lepinguga, kuigi talle on antud selleks võimalus.
6.2. Müüja ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada, ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
6.3. Kui e-pood on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Klient ei ole nõus e-poe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Klient esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijavaidluste komisjoni andmed on:
Aadress: Endla 10A, 10122 Tallinn
E-post: info@ttja.ee
Veebileht: https://ttja.ee
Telefoninumber: +372 667 2000
Euroopa Liidu internetipõhine tarbijavaidluste lahendamise platvorm on leitav: http://ec.europa.eu/odr. Antud platvormil saab Tarbija kaebuse esitada nii piiriülese kui riigisisese tehingu puhul.
